Última actualización: 26 de noviembre de 2019
KARUKINKA® reconoce que le importa cómo se usa y comparte su información y respeta su privacidad. Esta Política de privacidad describe qué información podemos recopilar de usted, cómo recopilamos esa información, cómo usamos esa información y las opciones que tiene con respecto a su información. Al utilizar nuestro sitio web, aplicaciones móviles o proporcionarnos información de otras formas, usted acepta estar sujeto a esta Política de privacidad.
Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 27 de febrero de 2018 y puede actualizarse de vez en cuando. Vuelva a consultar periódicamente para obtener más actualizaciones y cambios. La versión más actualizada será la que esté disponible en este sitio web.
¿QUÉ INFORMACIÓN SOBRE MÍ SE RECOPILA Y ALMACENA?
Información que proporcionas
Recopilamos y almacenamos la información que nos proporciona a través de nuestros sitios web, en nuestras tiendas, a través de nuestros representantes de servicio al cliente, en eventos, a través de aplicaciones móviles, a través de esfuerzos de marketing, incluidos concursos, sorteos y eventos, y a través de terceros, o cualquier otro. la forma en que interactuamos con usted. Somos una de las marcas de la familia Texpor SpA y también podemos recibir información sobre usted de otras marcas propiedad de Texpor SpA.
Puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar ciertas capacidades de este sitio web, nuestras aplicaciones móviles u otros servicios que podamos ofrecer. Por ejemplo, debe proporcionar cierta información personal para realizar un pedido o registrarse para obtener una cuenta en este sitio web oa través de este.
Podemos solicitar, recopilar y almacenar algunos o todos los siguientes tipos de información personal: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera y de pago, como número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento, sexo, intereses personales, fecha de nacimiento, información sobre un tercero que usted proporciona cuando enviamos un pedido. También podemos mantener un registro de sus compras e intereses de productos.
Si accede a nuestro sitio web o aplicaciones móviles con sus credenciales de inicio de sesión desde un sitio de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Pinterest o Twitter) o si acepta asociar su cuenta con nosotros con un sitio de redes sociales, es posible que recibamos información personal. sobre usted de dicho sitio de redes sociales, de acuerdo con los términos de uso y la política de privacidad del sitio de redes sociales. Podemos agregar esto a la información que ya hemos recopilado de usted a través de otras interacciones.
Cuando descarga o usa nuestras aplicaciones móviles, podemos recibir información sobre su ubicación y su dispositivo móvil. Podemos utilizar esta información para brindarle servicios basados en la ubicación, como información de la tienda local, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado. La mayoría de los dispositivos móviles permiten a los usuarios desactivar los servicios de ubicación mediante controles ubicados en el menú de configuración del dispositivo. Si tiene preguntas sobre cómo deshabilitar los servicios de ubicación de su dispositivo, comuníquese con su proveedor de servicios móviles o con el fabricante de su dispositivo.
Información recopilada automáticamente
Recopilamos y almacenamos cierta otra información de identificación no personal automáticamente cada vez que interactúa con nosotros. Por ejemplo, podemos recopilar su dirección de Protocolo de Internet (IP) y la información del navegador y el nombre de dominio del sitio de referencia cuando visita este sitio web y analizar estos datos en busca de preferencias, tendencias y estadísticas de uso del sitio.
También podemos recopilar información mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías relacionadas para analizar y comprender cómo se utiliza el sitio web y mejorar sus visitas al sitio web. Por ejemplo, podemos utilizar cookies y tecnologías relacionadas para: (i) personalizar las páginas de la cuenta para usted, (ii) realizar un seguimiento de las visitas de los usuarios y las funciones de la cuenta, (iii) determinar qué funciones y páginas se solicitan o visitan con más frecuencia, y (iv) Guarde su contraseña para no tener que proporcionarla cada vez que visite el sitio web.
Las "cookies" son pequeños archivos de texto que un sitio web envía al disco duro de un usuario a través del navegador para el almacenamiento de datos. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pero le permiten desactivarlas. Al deshabilitar o rechazar las cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo todas las ofertas de este sitio web. Le recomendamos que deje las cookies "activadas" para que podamos ofrecerle una mejor experiencia de compra en este sitio web.
Utilizamos empresas de terceros para proporcionar alojamiento de datos de Internet y para ayudarnos a medir y determinar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y la eficacia de nuestro sitio web y promociones para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestro sitio web y los productos y servicios que ofrecemos. También utilizamos empresas de terceros para publicar anuncios (banners o enlaces) en nuestro nombre a través de Internet. Estas empresas utilizan tecnologías de seguimiento (incluidas las cookies y las etiquetas de píxeles) para recopilar información no identificable sobre sus visitas a nuestro sitio web y sus interacciones con nuestros productos y servicios con el fin de proporcionar anuncios personalizados basados en sus intereses y navegación en nuestro sitio web (remarketing). en nuestro nombre y en nombre de otros anunciantes en Internet. Utilizamos datos de audiencia de terceros (como edad, género e intereses) para comprender mejor y anunciar a las audiencias que visitan nuestro sitio web. No usamos ni asociamos información de identificación personal con listas de remarketing, cookies, fuentes de datos u otros identificadores anónimos.
Nuestros sitios web actualmente no tienen un mecanismo para reconocer las señales de "No rastrear", pero varias de las empresas de terceros que utilizan estas cookies o balizas le permiten optar por no recibir esta publicidad. Si desea optar por no recibir esta publicidad basada en intereses de terceros, puede obtener más información aquí. Tenga en cuenta que esto no lo excluye de recibir nuestras comunicaciones de marketing.
Además, algunas de nuestras comunicaciones por correo electrónico pueden incluir una "URL de clic" vinculada a una página en particular del sitio web. Al hacer clic en una de estas URL, ingresará automáticamente a nuestro sitio web y podemos recopilar información relacionada con el "clic". Puede evitar que se recopile esta información si no hace clic en los enlaces URL en nuestras comunicaciones por correo electrónico.
También podemos utilizar una variedad de herramientas de análisis minorista en nuestras tiendas con fines operativos y de marketing, como medir y analizar patrones de tráfico. Estas herramientas pueden recopilar datos de sensores, incluidas cámaras de video, detectores de teléfonos inteligentes, redes Wi-Fi u otros dispositivos, para mejorar su experiencia en la tienda.
Marketing de texto y notificaciones: al suscribirse a las notificaciones de texto, acepta recibir mensajes de marketing automatizados recurrentes en el número de teléfono proporcionado. El consentimiento no es una condición para la compra. Responda STOP para cancelar la suscripción. AYUDA para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Más información ver Política de privacidad y ToS.
Información de otras fuentes
Podemos recopilar información sobre usted de fuentes de terceros e información que esté disponible públicamente. Por ejemplo, la información que envía en un foro público (por ejemplo, un blog, sala de chat o sitio de red social) puede ser leída, recopilada o utilizada por nosotros y otros, y podría usarse para personalizar su experiencia. Usted es responsable de la información que elija enviar en estos casos. Otro ejemplo es que podemos recibir información demográfica sobre usted de un tercero para hacer que nuestros esfuerzos de servicio y marketing sean más eficientes y personalizados para usted.
¿CÓMO SE UTILIZA LA INFORMACIÓN?
Usamos la información personal que recopilamos para llevar a cabo nuestro negocio, comunicarnos con usted y brindarle excelentes productos, servicios y experiencias. Nosotros o los proveedores de servicios externos que contratamos podemos utilizar la información para proporcionar los productos y servicios que ha solicitado o solicitado, para procesar y enviar pedidos, para enviar confirmaciones de pedidos y envíos, para brindar servicio al cliente, para responder a sus comentarios, preguntas o quejas, para personalizar sus experiencias, para analizar sus preferencias y hábitos de compra, para analizar tendencias y estadísticas, para administrar y cumplir nuestros concursos y otras promociones, para analizar y mejorar el sitio web y nuestros productos y servicios, y para enviarle marketing comunicaciones y otra información sobre nuestros productos, servicios, marketing o eventos especiales. También usamos su información para fines comerciales, como seguridad, procesamiento de pagos, análisis, operaciones, detección de fraudes, informes, copias de seguridad y cumplimiento legal.
Siempre tiene la opción de no recibir comunicaciones de marketing. Para obtener instrucciones sobre cómo optar por no recibir esas comunicaciones, consulte la sección titulada "¿Puedo indicar si quiero o no recibir comunicaciones promocionales?" debajo.
Nuestro blog es administrado por una aplicación de terceros que puede requerir que se registre para publicar un comentario. No tenemos acceso ni control de la información y los comentarios publicados en el blog. Deberá contactar o iniciar sesión en la aplicación de terceros si desea que se elimine la información personal que se publicó en la sección de comentarios. Para saber cómo la aplicación de terceros usa su información, revise su política de privacidad.
Mostramos testimonios / reseñas personales de clientes satisfechos en nuestro sitio, además de otros respaldos. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos en hi@karukinka.com.
¿CON QUIÉN SE COMPARTE LA INFORMACIÓN?
Excepto con su consentimiento o como se describe en esta Política de privacidad, no vendemos, alquilamos ni compartimos con terceros su información personal.
Podemos compartir su información personal con otras marcas dentro de la familia de marcas Texpor SpA.
Podemos compartir información personal con ciertos terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Los servicios proporcionados por esos terceros pueden incluir: operar el sitio web, alojar el sitio web, proporcionar los productos y servicios que solicita, autorización y procesamiento de sus pagos, cumplimiento de productos, protección contra fraude y reducción del riesgo crediticio, personalización de productos, marketing y material promocional distribución, gestión de programas de fidelización, cumplimiento de promociones, evaluación de sitios web, análisis de datos y, en su caso, depuración de datos. Esos terceros no están autorizados a usar o divulgar la información personal que nos proporciona en este sitio web oa través de este sitio web para ningún propósito que no sea el de realizar los servicios designados por nosotros.
Podemos compartir información personal con un tercero si la ley nos exige que divulguemos esa información personal. Por ejemplo, se nos puede solicitar que revelemos información personal para responder a una citación, orden judicial u otro proceso legal. También podemos divulgar esta información en respuesta a la solicitud de una agencia de aplicación de la ley, o cuando creamos que es necesario investigar o abordar actos ilegales o actos que puedan poner en peligro la salud o la seguridad de un consumidor o del público en general, para verificar o hacer cumplir con los términos de uso y las políticas que rigen nuestro sitio web o según lo requiera o permita la ley. Además, la información personal que nos proporcione puede transferirse como un activo en relación con una fusión o venta que involucre todo o parte de KARUKINKA® o como parte de una reorganización corporativa, venta de acciones u otro cambio de control.
¿QUÉ HAY DE LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS MENORES DE 13?
No tenemos la intención de recopilar información personal de ninguna persona menor de 13 años. Si es menor de 13 años, no debe proporcionarnos ninguna información personal y debe usar este sitio web solo con la participación de un padre o tutor . Si es padre o tutor de un niño menor de 13 años y sospecha que ha proporcionado información personal en el sitio web oa través de él, comuníquese con nosotros como se establece a continuación en "¿Cómo puedo comunicarme con usted en relación con esta política de privacidad?"
¿QUÉ PASOS SE TOMAN PARA MANTENER SEGURA LA INFORMACIÓN PERSONAL?
La seguridad de su información es importante para nosotros. Hemos instituido procedimientos y medidas de seguridad para proteger nuestros servidores y redes que almacenan información personal. Desafortunadamente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de información a través de Internet sea 100% segura y, por lo tanto, no podemos garantizar ni garantizar la seguridad de ninguna información. Para ayudar a proteger la información personal que nos proporciona, usted: (i) no debe compartir su contraseña o la información de su cuenta con otros, (ii) debe usar un navegador web seguro y (iii) debe cambiar su contraseña con frecuencia. Si desea cancelar una contraseña, o si se da cuenta de alguna pérdida, robo o uso no autorizado de una contraseña, comuníquese con nosotros como se establece a continuación en "¿Cómo puedo comunicarme con usted en relación con esta política de privacidad?"
¿CÓMO PUEDO ACCEDER, CORREGIR Y ACTUALIZAR INFORMACIÓN PERSONAL?
Puede acceder, corregir y actualizar cierta información personal que nos ha proporcionado haciendo clic en el área "Mi cuenta" de este sitio web y siguiendo las instrucciones allí establecidas o comunicándose con nosotros con su solicitud como se establece a continuación en "¿Cómo puedo Me comunico con usted en relación con esta política de privacidad "
Nos reservamos el derecho de retener cualquier información personal que sea razonablemente necesaria para documentar adecuadamente nuestras actividades comerciales y para fines de archivo y retención de registros. Almacenaremos información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad. Puede obtener más detalles sobre esta Política de privacidad comunicándose con nosotros como se indica a continuación en "¿Cómo puedo comunicarme con usted en relación con esta Política de privacidad?"
¿PUEDO INDICAR SI QUIERO RECIBIR COMUNICACIONES PROMOCIONALES O NO?
Hay varias formas en las que puede decirnos si desea o no recibir nuestras comunicaciones promocionales. Cuando configura una cuenta o hace clic en el área "Mi cuenta" de este sitio web, tendrá la oportunidad de realizar o cambiar sus selecciones a este respecto. También tendrá la oportunidad de cambiar estas selecciones haciendo clic en un hipervínculo "cancelar suscripción" contenido en los correos electrónicos promocionales que le enviamos. Si no ha establecido una cuenta, sino que se ha registrado en nuestra lista de correo electrónico, podrá cambiar sus preferencias de correo electrónico haciendo clic en un hipervínculo "cancelar suscripción" contenido en los correos electrónicos promocionales que le enviamos. Tenga en cuenta que la eliminación de información personal de nuestra base de datos o la "exclusión voluntaria" no detendrá el contenido de marketing o publicidad que se genera para su distribución o se pone en cola para su transmisión antes del momento en que podamos implementar su solicitud.
Si establece una cuenta, puede recibir ciertos tipos de comunicaciones incluso si no ha optado por recibirlas porque este tipo de comunicaciones pueden ser necesarias para mantener una cuenta en el sitio web.
¿QUÉ SUCEDE CUANDO ME ENLACE O DESDE OTRO SITIO WEB?
Este sitio web puede contener enlaces hacia o desde sitios web a los que no se aplica esta Política de privacidad ("Sitios web vinculados"). Tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta Política de privacidad no reflejan las prácticas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de información de los sitios web enlazados o los propietarios u operadores de esos sitios web enlazados. Su uso de los sitios web vinculados se regirá por los términos de uso, las políticas de privacidad y otros términos, avisos y políticas establecidos o referenciados en esos sitios web vinculados. Le recomendamos que sepa cuándo abandona este sitio web y que lea las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que visite.
¿CÓMO PUEDO CONTACTARTE CON RESPECTO A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su privacidad o la Política de privacidad, puede enviarnos una solicitud con sus inquietudes o cualquier otra pregunta utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación:
Por correo electrónico: hi@karukinka.com
Asunto: Preguntas sobre la política de privacidad
Attn: KARUKINKA Customer Service
Por correo:
KARUKINKA
Texpor SpA
Carlos Wood 241, Porvenir, Tierra del Fuego
Magallanes, Chile
¿Y SI SOY RESIDENTE DE CALIFORNIA?
La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes que son residentes de California solicitar cierta información con respecto a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, escríbanos a la siguiente dirección:
Por correo electrónico: hi@karukinka.com
Asunto: Preguntas sobre la política de privacidad
A la atención de: Servicio de atención al cliente de KARUKINKA
Por correo:
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Texpor SpA
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Magallanes, Chile
¿Y SI SOY UN USUARIO INTERNACIONAL?
Nuestras operaciones digitales se realizan, total o parcialmente, en los Estados Unidos. Independientemente de dónde viva, usted da su consentimiento para que sus datos personales sean transferidos, procesados y almacenados en los Estados Unidos, y permite que KARUKINKA® use y recopile su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.